Hablemos del Boarding Pass... Papel difícil de entender si lo hay y "0" orientado al cliente, el pasajero.
Pero para esto les voy a recomendar un caso que uso mucho para explicar el concepto de orientado al cliente... El caso de Peter Smart de Uk, y pueden acceder en el link abajo. Wow, no?!
Hacé click aquí para ver el caso...
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