Let's WOW it!: escuela

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Servicio al cliente vs Experiencia de clientes

¿Sabías que es diferente el "servicio al cliente" que la "experiencia de cliente"?

Para mí siempre lo fue aunque reconozco que en muchas ocasiones puede llegar a confundirte.

Pero prefiero dejar que lo explique este video de Bet-David. Está en inglés, si tenés problemas para entender, te lo explico en la próxima nota sobre este tema.